Вы — бизнесмен. У вас есть интернет-магазин, который должен приносить доход. У вас есть товар, для которого нужно найти покупателя. Вы знаете, что покупатели где-то есть. У конкурентов покупатели точно есть. Дело за малым — приманить покупателей к себе. Как это сделать?
Известно, что двигатель торговли — реклама. Нужна реклама! Вы знаете, что рекламу можно делать через рекламные площадки Яндекса и Googl'а. Ещё вы знаете, что есть некое SEO, которое приведёт ваш сайт в топ поисковиков. Если сайт в топе, то на него будут приходить толпы покупателей и покупать ваш товар. Так сайт будет приносить доход. По идее, всё просто!
Вы приходите к SEO-специалистам. Они задают вопросы, уточняют, интересуются вашими интересами и потребностями, начинают работу, рисуют перспективы, прекрасно!
Через время дают отчёт.
Стандартный отчёт о SEO за месяц:
- Фраза №1 занимала 53 место в поисковике, теперь занимает 15 место.
- Фраза №2 опустилась на 2 позиции, но это не страшно.
- Посещаемость сайта выросла со 150 человек в день до 213 человек.
- Стало в 1,3 раза больше достижений цели «Заказ оформлен».
- Написаны статьи, размещены ссылки.
- Вот вам список слов для продвижения (150 строк текста) — выберите из них нужные.
Это, наверное, хорошо. Не очень понятно, как оно относится к покупателям, товару и заработку. Ведь вас интересует результат. Вам нужны продажи и доход. Зачем вам дают многостраничные отчёты о росте и изменении позиций?
Скажем сразу — это хороший вариант, если вам дают отчёты. Бывает, вместо отчётов предлагают поменять что-нибудь в сайте. Например, мета-теги. Или цвет кнопок. Или поработать над юзабилити. Очень часто встречается такое решение: если непонятны причины плохих продаж, начинают работать над чем-нибудь в дизайне. Мало ли, вдруг покупателей смущает размер шрифта? Или цвет ссылок? Этакий метод перебора — глядишь, когда-нибудь да сработает!
Давайте посмотрим, а может ли SEO помочь на самом деле? Как оно может повлиять на продажи ?
Как использовать SEO, чтобы увеличить продажи?
Изначально термин SEO (Search Engine Optimization) означает оптимизацию сайта под поисковые системы .
А в нашем понимании SEO включает в себя комплекс правил и рецептов, которые помогают вашему сайту «понравиться» (1) поисковикам и (2) посетителям. Комплекс, который обязательно включает в себя продажи.
SEO
— это следование правилам поисковиков, это ТИЦ, PR, ссылочная масса, семантическое ядро и прочие интересные специфические вещи.
Продажи
— это маркетинг, это воронка продаж, это психология рекламы. Интересная и увлекательная область знаний.
Чтобы увеличить продажи и получить желаемый результат, нужно совместить SEO и продажи. В результате мы получим три основных этапа продвижения.
Первый этап. Подготовительный.
- Понравимся поисковым системам. Все хитрости поисковиков придуманы лишь для того, чтобы оценить, насколько ваш сайт нужен и интересен людям. Поисковики придумывают новые правила и критерии оценки сайтов, пытаясь понять — это правда хороший сайт или безобразие какое-то? Если мы хотим понравиться поисковику, нужно подыграть ему:
- обеспечим соответствие заголовков, содержания, мета-тегов друг другу и общей тематике сайта,
- будем покупать ссылки в нужном количестве, качестве и виде, на нужные поисковые фразы.
- Понравимся нашим покупателям, с учётом правил SEO:
- напишем яркие, «сочные» заголовки, привлекательное описание товаров с нужными поисковыми фразами;
- добавим полезную информацию, отзывы и картинки,
- сделаем быструю и удобную навигацию по категориям и товарам.
Следует отметить, что это долгий этап, реальный результат будет виден через полгода. А на первые позиции поисковиков сайт выйдет через пару лет, если отрасль очень конкурентная. Что же делать, как зарабатывать, пока сайт развивается?
Второй этап. Реклама сайта с помощью Я.Директ, GoogleAdwords, Маркета, каталогов.
Без рекламы никак. Со временем бОльшую часть популярности обеспечит грамотное SEO. А в начальный период в сайт надо серьёзно вкладываться, чтобы обеспечить его присутствие на первой странице поиска.
Рекламный вопрос мы подробно рассмотрим в следующих статьях.
Третий этап. Анализ результатов.
Итак, у нас есть первые посетители, первые заказы. Уже можно подводить некоторые итоги: корректировать стратегию, работать над конверсией, улучшать показатели.
- Используем инструменты статистики. Для Яндекса это Метрика, Директ, Вебмастер и Вордстат.
- Соберём и проанализируем топ кликов и показов, ТИЦ, внешних ссылок, индексированных страниц.
- Сопоставим эти данные со страницами входа, источниками, отказами, глубиной просмотров, вебвизором, достигнутыми целями. Посмотрим динамику.
- Выберем целевую аудиторию (пол, возраст, доходы, интересы), наиболее привлекательные товары и категории (те, что приносят больше денег).
- Ещё несколько раз сопоставим эти данные по разным критериям, сделаем сводки и сравнения.
Опа! Наконец-то! Вот теперь-то мы можем сделать выводы о том,
- что влияет на продажи (на каком этапе воронки продаж наблюдается «провал» и почему: плохая видимость в поиске, плохое качество сниппетов, сезонное снижение спроса, ошибки в юзабилити);
- что нужно делать, чтобы исправить ошибки (работать с поисковой выдачей, продвигать ключевые фразы, перенастраивать рекламную кампанию, менять дизайн и процедуру оформления заказа);
- на сколько мы можем увеличить конверсию на каждом из этапов воронки продаж, сколько ресурсов это займёт;
- какой путь будет самым оптимальным по времени-деньгам-эффекту, а значит, чем мы займёмся в первую очередь.
При хорошо продуманной стратегии продвижения анализ статистики подтверждает правильность выбранного пути, помогает оптимизировать расходы на рекламу и SEO, даёт возможность планировать спрос и предложение.
За годы комплексного продвижения были выработаны стратегии продвижения, успешные для любых сайтов любой тематики. Нужно лишь следовать правилам и продвигаться последовательно, шаг за шагом. В SEO нет магии и волшебства, это просто-напросто отдельная профессия. Это смесь из системного анализа, маркетинга, психологии, требований поисковых систем и возможностей движков сайтов.
В следующих статьях мы подробнее расскажем о составляющих комплексного подхода SEO+продажи. О том, как вы сами можете сделать свой сайт прибыльным.